IT CONSULTANT (M/W/D)

Permanent employee, Full-time · Neu-Isenburg

Ihre Aufgaben

Ein guter IT-Service ist für uns enorm wichtig. Weil wir unsere Kund*innen in jeglicher Hinsicht bestmöglich unterstützen wollen. Umso besser, wenn für Sie Weiterhelfen, Begleiten und Voranbringen eine Herzenssache ist, bei der Sie Ihr volles Potenzial abrufen können.

Kompetent helfen: Als Teil unseres IT- und Service-Teams stehen Sie unseren Kund*innen zu den vertraglich vereinbarten Zeiten kompetent zur Seite. Es sind Fehlermeldungen bei der Systemintegration unserer Produkte efX bzw. ef3 eingegangen? Sie nehmen diese auf, sorgen für die richtige Klassifizierung und die Reproduktion, sowie die Lösung.

Clever lösen: Sie geben alles dafür, damit bei Kund*innen aus „Wie soll das gehen?“ ein „Ah, jetzt weiß ich Bescheid!“ wird. Dabei lassen Sie sich auch von komplexen Anfragen nicht aus der Ruhe bringen und finden immer die passende Antwort, bis hin zu Installation der Lösung.

Kontinuierlich überwachen: Bei der Fehlerbehebung behalten Sie den gesamten Prozess im Auge – bis zum erfolgreichen Abschluss. Das hilft uns, den efcom-Service noch besser und effizienter zu gestalten.

Umfassend beraten: Sobald Fix-Release Installationen bei unseren Kund*innen anstehen, sind Sie direkt involviert. Außerdem kümmern Sie sich um die Wartung der Kunden-Systeme, um Korrekturen in den Backup-Einstellungen, sowie um die Validierung der Backups. Nicht zuletzt stehen Sie unseren Kund*innen im Bereich der ef3/efX-Infrastruktur beratend zur Seite und führen bei diesen Installationen durch.

Ihr Profil

erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in Systemintegration oder Anwendungsentwicklung oder eine andere IT-Ausbildung
alternativ: Studium mit der Fachrichtung IT/Anwendungsentwicklung, Fachinformatiker für Systemintegration oder andere Fachrichtung mit IT-Hintergrunderfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in Systemintegration oder Anwendungsentwicklung oder eine andere IT-Ausbildung
Kenntnisse über Datenbanken, Netzwerke, komplexe softwarebasierte Systeme sowie Windows- und Linux-Kenntnisse sind von Vorteil
Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt
hohe Service-Orientierung, schnelle Auffassungsgabe
strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie Eigeninitiative
gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Warum wir?

Werden Sie Teil eines schlagkräftigen Teams bei einem Marktführer. Sie profitieren bei uns von besonders kurzen Kommunikationswegen und einem Umfeld mit vielen Freiräumen fürs selbstständige Arbeiten. Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf mobiles Arbeiten können für eine ausgewogenere Work-Life-Balance sorgen. Nicht zuletzt steht bei uns die Familienförderung hoch im Kurs, etwa durch einen Zuschuss zur Kinderbetreuung sowie Extra-Tage im Krankheitsfalle Ihrer Kinder. Welche weiteren Benefits erwarten Sie?

betriebliche Altersvorsorge
JobRad-Leasing
Guthabenkarte für steuerfreien Sachbezug (50 Euro monatlich)
Workation
geförderte Weiterbildung
gemeinsamer Sozialraum als Essens- und Kreativraum
regelmäßige Team-Events
geförderte Aktivitäten rund um Ihre Gesundheit
Kaffee- Tee, Wasser- und Obst-Flatrate
gute Anbindungen an öffentlichen Nahverkehr

Apply for this job

Über uns

Die efcom gmbh gehört in Europa zu den führenden Anbietern von Software-Lösungen im Bereich Factoring. Seit unserer Gründung im Jahr 2000 entwickeln und vertreiben wir erfolgreich Produkte, die bei Banken und anderen Finanzinstituten im Einsatz sind. Wir kennen die Branche und gestalten sie aktiv mit. Dabei setzen wir auf die besondere Leidenschaft und das Know-how unserer Mitarbeiter*innen: Sie sorgen für den richtigen Mix aus Performance, Effizienz und Flexibilität. Also genau das, was Kund*innen an uns schätzen.

Apply for this job

Your application!

We appreciate your interest in Demo GmbH. Please fill in the following short form. Should you have any difficulties in uploading your files, please contact us by mail at demodaten@demo.de.